Case
TOPdesk
Transformando Desafíos en Logros:
Cómo TOPdesk Revolucionó la Captación de Leads y la Optimización de los Flujos de Nutrición.
Case
TOPdesk, una conocida empresa de software ITSM (Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información) y ESM (Gestión de Servicios Empresariales), se enfrentaba a un doble reto. Necesitaba aumentar la captación de leads cualificados (MQL) y generar mejores resultados a partir de su base de leads existente. Además, la empresa quería mejorar sus campañas publicitarias con un enfoque en branding.
Principales desafíos
Como empresa que busca constantemente la innovación en el sector del software, TOPdesk estableció un plan para impulsar el crecimiento de su base de clientes. Sin embargo, se enfrentaron a los siguientes retos:
Captación limitada de leads de alta calidad.
Base de leads poco explotada.
Baja cultura de data-driven.
Qué hicimos
Para hacer frente a estos desafíos, TOPdesk no sólo buscó soluciones, sino también asociaciones estratégicas con expertos. Las soluciones aplicadas con la ayuda de sunmarkters fueron:
- Aplicación de Buenas Prácticas en Campañas Publicitarias: revisamos y optimizamos sus campañas publicitarias, aplicando las mejores prácticas de marketing digital para atraer leads cualificados;
- Tutoría para Crear y Organizar Nuevas Campañas: proporcionamos orientación y tutoría personalizadas al equipo de TOPdesk para crear y organizar campañas más eficaces, desde su concepción hasta su ejecución;
- Cultura Data-driven para anuncios y embudos de nutrición: optimización y buenas prácticas para recopilar, transformar y analizar datos con la implementación de cuadros de mando en tiempo real;
- Alcance y Fidelización de Clientes a través de Estrategias: desarrollamos y aplicamos estrategias innovadoras que no sólo atraen a nuevos clientes, sino que los mantienen fielmente comprometidos con la marca;
- Fomentando la Unión de Equipos: fomentamos y guiamos la integración armoniosa de los equipos de marketing, SDR y ventas. Esto se consigue creando un proceso de feedback semanal sobre los resultados de marketing, fomentando una sinergia que impulsa el éxito colectivo.
Resultados alcanzados
Los resultados de esta asociación estratégica han sido impresionantes e indican una transformación sustancial:
Growth Rate
La base de leads cualificados que buscan demostraciones personalizadas del software ha crecido a una notable tasa del 590%.
ROAS 448%
Las nuevas estrategias de captación y conversión de leads cualificados no sólo dieron resultados en el aumento de la base de leads, sino que también garantizaron un fuerte retorno de la inversión.
Volumen de leads
En los dos años del proyecto, hemos registrado un crecimiento del 174%, lo que ha expandido significativamente el flujo de nutrición.
"La sunmarketers ha estado apoyando a TOPdesk con una asociación colaborativa y comprometida. Siempre enfocados en los resultados, nos damos cuenta del genuino interés de la empresa por acercarse a nuestro equipo interno para entender los desafíos y aportar siempre nuevas estrategias."
Priscila Rodrigues - Marketing Manager TOPdesk
Conclusión:
ㅤㅤLa alianza entre TOPdesk y sunmarketers se traduce en una notable historia de transformación. Ante desafíos complejos, como la limitada captación de leads cualificados, TOPdesk se asoció con un equipo de expertos que aplicaron soluciones estratégicas a medida.
ㅤㅤEstas soluciones revolucionaron no sólo la captación de prospectos, sino también la cultura data driven de la empresa. Los resultados hablan por sí solos: un impresionante ROAS del 448%, un aumento del 174% en el volumen de prospectos y una notable tasa de crecimiento del 590% en la base de prospectos cualificados.
ㅤㅤEsta jornada es un ejemplo de cómo las alianzas estratégicas y las estrategias bien ejecutadas pueden superar obstáculos y generar logros excepcionales.
